Государственные услуги

QOSTANAI OBLYSY ÁKIMDIGI BILIM BASQARMASYNYŃ «QAMYSTY AÝDANYNYŃ BILIM BÓLIMI» MEMLEKETTIK MEKEMESI

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ КАМЫСТИНСКОГО РАЙОНА» УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ АКИМАТА КОСТАНАЙСКОЙ ОБЛАСТИ

Memlekettik qyzmet kórsetý ýaqyty:

9.00-13.00

14.30-18.30

Demalys kúnderi: senbi, jeksenbi

Memlekettik qyzmetter tegin kórsetiledi

Время оказания государственных услуг:

9.00-13.00

14.30-18.30

Выходные: суббота, воскресенье

Государственные услуги оказываются бесплатно

Отчет деятельности ГУ «Отдел образования Камыстинского района» Управления образования акимата Костанайской области по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год

Отчет деятельности ГУ «Отдел образования Камыстинского района» Управления образования акимата Костанайской области по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год

Государственные услуги

О государственных услугах (ссылка)

Об утверждении реестра государственных услуг (ссылка)

Выдача справок по опеке и попечительству (ссылка)

Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних (ссылка)

Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей (ссылка)

Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты

денежных средств на их содержание (ссылка)

Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния (ссылка)

Выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста (ссылка)

Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования (ссылка)

Прием документов для прохождения аттестации педагогов (ссылка)

Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации (ссылка)

Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей (ссылка)

Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей (ссылка)

Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей (ссылка)

Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначения выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям (ссылка)

НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ

СПЕЦИАЛИСТОВ ДЛЯ КОНСУЛЬТАций

ПО ОКАЗАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

№	Специалист	Номер телефона
1	Кондрашкина Юлия Борисовна	21517
2	Ахметжанова Мария Викторовна	21517
3	Жумагулов Жазит Каримжанович	21071
4	Доскалиева Асель Бахитовна	22158

Перечень государственных услуг,

оказываемых ГУ «Отдел образования Камыстинского района»

Управления образования акимата Костанайской области

№	Наименование госуслуги	ответственный
1	Выдача справок по опеке и попечительству	Ю. Кондрашкина	21517
2	Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей	Ю. Кондрашкина	21517
3	Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних	Ю. Кондрашкина	21517
4	Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния	Ю. Кондрашкина	21517
5	Выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста	Ю. Кондрашкина	21517
6	Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации	М.Ахметжанова	21517
7	Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей	Ю. Кондрашкина	21517
8	Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям	Ю. Кондрашкина	21517
9	Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей	Ю. Кондрашкина	21517
10	Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей	Ю. Кондрашкина	21517
11	Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание	Ю. Кондрашкина	21517
12	Прием документов для прохождения аттестации педагогов организаций образования и республиканских подведомственных организаций образования на присвоение и подтверждения квалификационных категорий	Ж.Жумагулов	21517
13	Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования	А. Доскалиева	22158

Перечень государственных услуг, оказываемых подведомственными организациями

ГУ «Отдел образования Камыстинского района»

№	Наименование госуслуги	ответственный
1	Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации	Директора дошкольных организаций (мини-центры)
2	Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования	Директора организаций начального, основного среднего и общего среднего образования Камыстинского района
3	Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования	Директора организаций начального, основного среднего и общего среднего образования Камыстинского района
4	Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования	Директора организаций дополнительного образования для детей, директора организаций общего среднего образования
5	Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах	Директора организаций начального, основного среднего и общего среднего образования Камыстинского района
6	Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах	Директора организаций начального, основного среднего и общего среднего образования Камыстинского района
7	Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования	Директора организаций начального, основного среднего и общего среднего образования Камыстинского района
8	Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования	Директора организаций начального, основного среднего и общего среднего образования Камыстинского района
9	Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании	Директора организаций начального, основного среднего и общего среднего образования Камыстинского района
10	Прием документов для прохождения аттестации педагогов организаций образования и республиканских подведомственных организаций образования на присвоение и подтверждения квалификационных категорий	Директора организаций дошкольного, начального, основного среднего и общего среднего образования Камыстинского района,

ГУ «Отдел образования Камыстинского района»

Управления образования акимата Костанайской области

№	Наименование госуслуги
1	Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации	ИС«INDIGO: Электронный детский сад»
2	Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования	ИС «SAKURA: Электронная школа».
3	Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования	ИС «SAKURA: Электронная школа».
4	Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования	«MINDAL: Электронная система дополнительного образования»
5	Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах	ИС «SAKURA: Электронная школа».
6	Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах	ИС «SAKURA: Электронная школа».
7	Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования	ИС «SAKURA: Электронная школа».
8	Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования	ИС «SAKURA: Электронная школа».
9	Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании	ИС «SAKURA: Электронная школа».
10	Прием документов для прохождения аттестации педагогов организаций образования и республиканских подведомственных организаций образования на присвоение и подтверждения квалификационных категорий	1. некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан" 2. канцелярия услугодателя

ГУ «Отдел образования Камыстинского района»

Управления образования акимата Костанайской области

№	Наименование госуслуги	способ
1	Выдача справок по опеке и попечительству	веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz
2	Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей	1) веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz 2) некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан"
3	Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних	веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz
4	Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния	некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан" канцелярия услугодателя
5	Выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста	канцелярия услугодателя
6	Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации	1) веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz 2) некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан" 3) канцелярия услугодателя;
7	Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей	некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан" 2. веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz
8	Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям	веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz
9	Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей	веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz
10	Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей	веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz
11	Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание	1. веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz 2. канцелярия услугодателя
12	Прием документов для прохождения аттестации педагогов организаций образования и республиканских подведомственных организаций образования на присвоение и подтверждения квалификационных категорий	некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан" 2.Канцелярия
13	Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования	веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz

Отчет о деятельности отдела образования Камыстинского района

по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год

1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе.

ГУ «Отдел образования Камыстинского района» является исполнительным органом уполномоченным в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, на осуществление государственной политики в сфере образования на уровне Камыстинского района.

В структуру отдела образования входят 19 подведомственных организаций.

2) Информация о государственных услугах.

Отделом образования и подведомственными организациями оказывается 24 вида государственных услуг, из них непосредственно в отделе образования - 14 услуг.

За 2021 год оказано 240 услуг, из них через гос. орган – 24, через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 15, через
E-gov – 64, через информационные системы – 137.

Из них:

Постановка на очередь детей дошкольного возраста для направления в детские дошкольные организации. Всего было подано 175 заявлений: 137- через АИС «Индиго», 100% исполнено, 38 –через ПЭП (egov). 82% исполнено (31), 7 –отклонено.
Выдача справок по опеке и попечительству -4 через «электронное правительство», 4 отказа
Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей – 2 , через «Госкорпорацию»-1, «Электронное правительство»-1
Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних -21 через портал «Элктронного правительства», 3 отказа.
Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния-0
Выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста оказано бумажно -8 раз
Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей-2 через «Госкорпорацию»
Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям -1 через «Госкорпорацию»
Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей-0
Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей-0
Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание- 0
Прием документов для участия в конкурсе на замещение руководителей государственных организаций среднего образования республиканского значения и назначение руководителей государственных организаций среднего образования республиканского значения, организаций дошкольного, среднего и дополнительного образования -2 , через канцелярию -2.
Прием документов для прохождения аттестации педагогов организаций образования и республиканских подведомственных организаций образования на присвоение и подтверждения квалификационных категорий – 25, из них 11 через «ЦОН», 14 –Канцелярия
Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования -0 .

Подведомственные организации оказывают 10 государственных услуг.

За 2021 год 19 подведомственными организациями оказано 1140 услуг, из них через гос. орган – 21, через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 28, через E-gov – 32, через информационные системы – 1059, 96% гос услуг оказано в электронном формате.

Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации-113 через АИС «Сакура»
Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования—225, из них через АИС «Сакура»-208, ПЭП-17.
Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования -4, их них 3 через канцелярию, 1 через АИС «Сакура»
Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования -446 через АИС «Миндаль»
Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах-15 через канцеряцию
Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах-278 через АИС «Сакура».
Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования -0
Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования-13 через АИС «Сакура»
Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании -17, через Элетронное правительство -15, госкорпорацию-2
Прием документов для прохождения аттестации педагогов организаций образования и республиканских подведомственных организаций образования на присвоение и подтверждения квалификационных категорий-39, из них через госкорпорацию -26.

Таким образом за 2021г 20 организациями образования Камыстинского района оказано 1380 услуг, 95% в электронном формате: через МИО-31 (2%), через ГосКорпорацию -45 (3%), через портал «Электронного правительства»-115 (8%), через автоматизированные информационные системы-1196 (87%) .

Жалоб на качество, а также нарушение сроков оказания государственных услуг, в том числе через ЦОН и в электронном виде, не поступало.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

Исходя из аналитических данных, полученных по итогам оказания государственных услуг в 2021 году, наиболее востребованной государственной услугой является услуга «Прием документов и зачисление в организации дополнительного образования для детей по предоставлению им дополнительного образования».

2. Работа с услугополучателями

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

В целях информатизации населения города информация об оказываемых услугах размещена на официальном сайте отдела образования, сайтах подведомственных организаций, в фойе зданий организаций образования на специальных стендах в доступных для посететителей местах.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг.

На официальных сайтах всех учреждений образования района размещена информация об оказании государственных услуг. Во всех учебных заведениях и в отделе образования в фойе размещен информационный стенд с перечнем необходимых документов для получения государственной услуги.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

Отделом образования и подведомственными организациями на постоянной основе проводятся различные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг, такие как семинары, совещания, родительские собрания. В целях повышения осведомленности потенциальных потребителей государственных услуг исполнительными органами проводится работа по обновлению и актуализации информации на интернет ресурсах. В целях популяризации электронных государственных услуг на постоянной основе идет трансляция видеороликов, относительно использования в работе инструкции по регистрации в базе мобильных граждан, а также по получению государственных услуг посредством мессенджера телеграм-бот, мобильного приложения mGov, в том числе и транслируются видеоролики по противодействию коррупции через различные социальные сети.

3. Деятельность по совершенствованию процессов

оказания государственных услуг

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг положительно сказываются на качестве их оказания. Упрощается процедура оказания государственных услуг, сокращаются сроки и административные барьеры в процессе оказания государственных услуг.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

В целях повышения информированности граждан о порядке и сроках оказания государственных услуг были проведены различные мероприятия: в школах –ознакомление с порядком получения услуг, в отделе образования- консультирование ответственных лиц по проблемным вопросам.

Более того, во всех школах Камыстинского района оборудованы уголки самообслуживания. Учителя, старшеклассники, а также их родители, не теряя времени получают необходимые услуги на портале «электронного правительства».

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

Жалобы не поступали.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Отделом образования на постоянной основе осуществляется внутренний контроль за качеством предоставляемых государственных услуг.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

За истекший период 2021 года отделом было не допущено нарушение сроков оказания государственных услуг по государственной услуге.

4) Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В 2022 году отделом образования и подведомственными организациями будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате.

0. Закон о гос услугах

1. Выдача справок по опеке и попечительству

2. Установление опеки или попечительства

3. Выдача справок для распоряжения имуществом

4.Выдача разрешения на свидания с ребенком родителям, лишенным родительских прав, не оказывающие на ребенка негативного влияния

5.Выдача решения органа опеки и попечительства об учете мнения ребенка, достигшего десятилетнего возраста

6.Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации

7.Назначение выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребенка-сироты (детей-сирот) и ребенка (детей), оставшегося без попечения родителей

8.Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям

9.Постановка на учет лиц, желающих усыновить детей

10.Назначение единовременной денежной выплаты в связи с усыновлением ребенка-сироты и (или) ребенка, оставшегося без попечения родителей

11.Передача ребенка (детей) на воспитание в приемную семью и назначение выплаты денежных средств на их содержание